Entregas ao domicílio

-A Eletrorusaed.pt apenas aceita encomendas com destino em Portugal Continental.

PARA AS ENTREGAS EM PORTUGAL CONTINENTAL

– Todas as entregas são feitas por transportadora profissional, entregues em morada, com instruções para levar os equipamentos embalados até onde houver condições físicas para o fazer.

– Os artigos somente poderão ser transportados com embalagem e devidamente acondicionados;

– Os artigos não poderão ser elevados por cima de corrimões e/ou outros obstáculos;

– Em caso de impossibilidade na utilização do elevador e, desde que as escadas reúnam as condições essenciais, realizar-se-á o transporte do artigo até ao respetivo andar, sendo que produtos de maior dimensão podem ser entregues apenas em piso térreo. Se for esse o seu caso, ou tiver dúvidas, contacte-nos através do número de telemóvel 912 871 118 ou por e-mail para geral@eletrorusaed.pt  para avaliarmos as condições.

Lembramos que

– É obrigação do cliente verificar as medidas do local onde vai instalar o seu eletrodoméstico e dos pontos de passagem do mesmo antes de o comprar.

– O local de entrega dos artigos deverá encontrar-se desocupado e livre de obstáculos, devendo o prestador destes serviços ser acompanhado pelo comprador, ou alguém por si indicado.

-Deverá verificar se o artigo adquirido está conforme, se está completo (todos os acessórios e componentes incluídos), sem defeitos estéticos, etc., antes de assinar o documento de entrega.

-Após verificação, assine o documento de entrega atestando essa conformidade e indicando a respetiva data e hora. 

-Caso a transportadora não se demonstre flexível em aguardar a sua verificação, deverá recusar a encomenda, ou, assinalar defeitos de embalagem como “cartão amolgado”, “plástico furado”, “esferovite partido”, etc. 

Não escreva descrições como “sujeito a verificação”, pois deste modo, não nos será possível responsabilizar a transportadora, em caso de danos causados pelo transporte.

-Quaisquer danos observados à posteriori são da responsabilidade do cliente.

-Na impossibilidade da entrega por motivos alheios à Eletrorusaed.pt ou à própria empresa transportadora, a Eletrorusaed.pt reserva-se ao direito de cobrar o valor do transporte ao cliente.

As vendas efetuadas por meio da Eletrorusaed.pt estão sujeitas à legislação em vigor em Portugal.

A Eletrorusaed.pt reserva-se o direito de acrescentar ou modificar os presentes termos, no todo ou em parte, em qualquer altura, com ou sem aviso prévio.

Assistência técnica /Garantias

A partir da data de entrega, todos os artigos disponibilizados www.eletrorusaed.pt têm a  garantia legal de acordo com o Decreto-lei nº67/2003, de 8 abril, com as alterações introduzidas pelo Decreto-lei nº 84/2008, de 21 de maio, sem prejuízo das disposições legais ou regulamentares, específicas e estabelecidas.

Poderá entrar em contacto com o Centro de Assistência Técnica Autorizado do Fabricante/Marca, cujo contacto se encontra na documentação que acompanha o equipamento ou consultar os contactos das marcas pelo seguinte link: https://eletrorusaed.pt apenas clicando no logo da marca e será redirecionado para a respetiva assistência técnica

No caso dos Grandes Domésticos e equipamentos de grande dimensão é usual a assistência técnica ser efetuada em casa do Cliente pelo que para receber a visita de um Técnico Autorizado, bastará efetuar os contactos com os Serviço de Apoio ao Cliente do fabricante/Marca.

Caso o produto seja de fácil transporte o Serviço de Apoio ao Cliente poderá solicitar-lhe que se desloque ao Centro de Assistência Autorizado mais próximo para diagnóstico e resolução da avaria.